智能客服投诉同比增长超50% 转人工难答非所问
上个月人民日报撰文批评AI客服问题，智能增长据报道，客服全国智能客服的投诉同比投诉已连续三年成为服务类投诉榜首，2024年投诉量更是超转同比增长超过50%。
“转人工难、人工答非所问、难答缺乏温度”成为智能客服投诉焦点。智能增长
本来三言两语可以解决的客服问题，却被反复兜圈子；想转人工客服，投诉同比又遭遇重重阻碍。超转如今，人工这样的难答经历困扰着越来越多的消费者。
专家认为，智能增长企业一方面是客服为了过度的降本增效，大幅度降低客服成本；另一方面可能是投诉同比监管不到位，使得消费者的各项权利都受到了一定的损害。
据记者走访的某家智能客服企业表示，正常一个客服的底薪是2000元，一年的底薪工资就要24000元。
而他们的智能客服不仅不用频繁招聘，只需设置相应的代码，就能全年24小时不停工作，而且还能为企业降本增效。
据介绍，他们的标准版智能客服一年的服务费仅需6000元，而专业版一年也仅需2万元，而大部分客户仅采用标准版就能满足企业需求。
(责任编辑：时尚)
玻璃杯应该怎样去除茶垢 什么样的玻璃杯质量更好,行业资讯
「展会盛况」伟业计量亮相第十二届中国食品与农产品安全检测技术与质量控制国际论坛
《堡垒之夜》更新将“速决大逃杀”玩法转变为常驻模式
厦门拟推出四种分餐模式 管理标准正在制订
新《超人》电影中文正式预告 超狗重拳出击工程师推荐文章
-
.jpg)
2.1.2微波灭酶微波灭酶处理对青稞脂肪氧化酶的灭酶率影响见图2从图2可以看出，随着微波处理时间的延长，青稞Lox活性降低，灭酶率升高。微波低火处理1min时，酶活性没有变化，随着时间的延长，酶活性逐
...[详细]
-
郑州黄河路上两交叉口堵城停车场 提前绕行是良策发布时间：2018-08-24 14:14 来源:豫都网 我要投稿[摘要]昨天早高峰，郑州市南阳路与黄河路交叉口堵成“停车...昨天早高峰，郑州市南阳路与
...[详细]
-
冻雨会给交通带来哪些影响？ 编辑：汤晓雪 来源：央视新闻客户端
...[详细]
-
美股盤中震盪8%，發生什麼事？各國如何回應對等關稅？債市該不會不安全了吧？金主、第一好朋友都嗆關稅政策，川普會回心轉意？被超賣了嗎？博通自己護盤了。您的閱讀篇數已達上限立刻訂閱全閱讀，即可享全站不限篇
...[详细]
-
如今各种游戏周边中，珍贵的卡牌一直的是抢手货，随着价格越来越贵，导致各种违法事件频发，日前英国警方宣布，抓获了一名超级宝可梦卡牌大盗，涉案卡牌估值高达25万英镑。·根据BBC的报道，Greater M
...[详细]
-
总台记者获悉，当地时间22日凌晨，在美国袭击伊朗核设施的消息传出后，伊朗国家电视台一名负责人在网络直播中表示，伊朗在一段时间之前已经转移了三个核设施中的材料，美方袭击应未造成重大损失。美东时间21日，
...[详细]
-
发布者：娜娜 浏览量：1385发布时间：2024/12/11 17:44:17 十七年火爆六重豪礼，以新媒体之力助力企业宣传推广！大平台，大流量，天地人网，精准引流！恭贺启巧
...[详细]
-
郑州公墓周边严查公车私用 发现一起查处一起发布时间：2018-08-29 16:36 来源:豫都网 我要投稿[摘要]清明小长假即将到来，即日起，郑州市各级纪检监察机关对全市22个经营性公墓开展暗访检查
...[详细]
-
近几年来，人们的生活水平迅速提高，对玻璃这一材料的性能也提出了更高要求。厂家为了增强玻璃的安全性与艺术性，推出了不少新型玻璃产品，功能强大，十分诱人。例如可以用通断电控制透明度的调光玻璃，相比
...[详细]
-
“学法+警示”筑牢生态保护法治底线——汉阴县城关司法所开展社区矫正对象野生动物保护法专题教育
6月24日，汉阴县司法局城关司法所组织辖区全体社区矫正对象开展《中华人民共和国野生动物保护法》专题集中教育学习，通过“学法+警示”双轨模式，切实筑牢社区矫正对象法律底线，引导其主动承担生态环境保护责任
...[详细]
热点阅读
